Madde 1) TARAFLAR
1-1) Satıcı: Express
Albüm
Adres:
Oyma ağaç Mah. Mobilya Kent 5079 Sokak
Telefon:
0352 332 31 61
E-Posta adresi: info@expressfotobaski.com
1-2) Tüketici: Ad,
Adres, Telefon, E-Posta adresi üyelik bilgileri ile kayıt altında bulunmakta ve
faturada belirtildiği gibidir.
Madde 2) KONU VE KAPSAM
2-1) İş bu sözleşmenin konusu, Tüketicinin Satıcıya ait www.expressfotobaski.com
web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen
nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı
ve teslimi ile ilgili olarak 4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve
Esasları Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
2-2) Tüketici, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı,
ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön
bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri
elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini is
bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
2-3) www.expressfotobaski.com sitesinde ürün tanıtım sayfasında ve ödeme
sayfasında yer alan ön bilgilendirmeler ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz
parçalarıdır.
2-4) Sipariş gerçekleştiği anda TÜKETICI bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul
etmiş sayılır.
Madde 3) MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ
3-1) Mal/hizmetin adı ve cinsi, adedi ödeme şekli ve tüm vergiler dâhil satış
bedeli www.expressfotobaski.com adlı web sitesindeki mal/hizmet tanıtım
sayfasında yer alan bilgilerde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan
faturada belirtildiği gibidir.
Madde 4) FATURA ve TESLİMAT BİLGİLERİ
4-1) Fatura Bilgileri :
Fatura Adresi, Faturadaki Unvan üyelik bilgileri ile kayıt altında bulunmakta ve
faturada belirtildiği gibidir.
4-2) Teslimat Bilgileri :
Teslimat Adresi, Teslim Edilecek Kişi sipariş bilgileri ile kayıt altında
bulunmakta ve faturada belirtildiği gibidir.
Madde 5) GENEL ŞARTLAR
5-1) 18 yaşından küçük kişiler www.expressfotobaski.com internet sitesinden
alışveriş yapamazlar. Tüketici, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle,
18 yaşından büyük olduğunu teyid etmiş olur.
5-2) Satıcı, www.expressfotobaski.com
internet sitesinde oluşabilecek dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat
ve içerik hatalarından sorumlu değildir. Satıcı, fiyatı hatalı gösterilen
siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
5-3) Tüketici, www.expressfotobaski.com
den alışveriş yaptığında, bunun kişisel kullanım amaçlı bir alışveriş olduğunu,
yeniden satış amaçlı olmadığını kabul etmiş olur.
5-4) Tüketici, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli
sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı tarafından Tüketici’ye verilmesi gereken
adres, telefon, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin
vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak
edindiğini teyid etmiş olur.
5-5) Banka havalesi ya da EFT yoluyla verilen siparişlerin, Satıcı tarafından
işleme alınma tarihi, siparişin verildiği tarih değil, ödemenin, Satıcı’nın
banka hesaplarına ulaştığının görüldüğü tarihtir. Tüketici, banka havalesi ya da
EFT yoluyla verdiği siparişlerde, 1 hafta içinde ödemeyi gerçekleştirmediği
durumda Satıcı’nın siparişi iptal edebileceğini kabul eder.
5-6) Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde,
ürünün tesliminden sonra, Tüketici’ye ait kredi kartının, Tüketici’nin rızası
dışında yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması
nedeniyle, banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi
halinde, Tüketici’nin kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün
içinde Satıcı’ya gönderilmesi zorunludur.
Madde 6) SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6-1) Teslimat masrafları Tüketiciye aittir. Satıcı, web sitesinde, ilan ettiği
rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince
karşılanacağını ya da kampanya dahilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan
etmişse, teslimat masrafı satıcıya aittir.
6-2) Teslimat; stokun müsait olması ve mal bedelinin satıcının hesabına
geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. Satıcı, mal/hizmetin siparişinden
itibaren 30 (Otuz) gün içinde teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek
10 (on) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet
bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı mal/hizmetin
teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
6-3) Kargo firmasının, ürünü Tüketici’ye teslimi aşamasında karşılaşacağı her
türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün Tüketici’ye teslim
edilememesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz. Siparişi verilen ürünün,
teslimat adresindeki alıcı tarafından teslimatının kabul edilmemesinden dolayı
Satıcı sorumlu tutulamaz. Sözleşme konusu mal/hizmet, Tüketiciden başka bir
kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı
kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
6-4) Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla Satıcı, ifa yükümlülüğünün süresi
dolmadan, Tüketiciye eşit kalite ve fiyatta ürün önererek tedarik edebilir.
Çeşitli sebeplerle, sipariş verilen ürünlerin üretimi veya tedariği mümkün
olmayabilir. Satıcı, sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin
imkansızlaştığını ileri sürerek, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine
getiremiyorsa, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan
Tüketici’ye bildirir. Ödemiş olduğu bedel ve borç altına sokan tüm belgeleri 10
gün içinde Tüketici’ye iade eder. Bu suretle satıcı mal/hizmetin teslimi
yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
6-5) Tüketici, sipariş verdiği ürünün kendisine veya teslimat adresi olarak
belirttiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde
sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre
içinde Satıcı’ya www.expressfotobaski.com
sitesinde belirtilen iletişim formu, e-posta veya telefon ile bildirimde
bulunulması ve ürünlerin Madde 9- Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
kapsamında olmaması gerekmektedir. Satıcı, kendisine bildirimde bulunulmadan
yapılan iadeleri kabul etmeme hakkına sahiptir.
6-6) Garanti belgesi ile satılan mal/hizmetlerden olan veya olmayan
mal/hizmetlerden arızalı veya bozuk olan mal/hizmetler, garanti şartları içinde
gerekli onarımın yapılması için satıcıya gönderilebilir, bu takdirde teslimat
giderleri tüketici tarafından karşılanacaktır.
6-7) Tüketici ya da 3. kişi, ürün iadesiyle birlikte, kendisine gönderilen
fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları, ürün kutusu, ambalajı varsa
hediyesi ve diğer tüm evrak ve materyalleri, eksiksiz olarak Satıcı’ya
göndermekle yükümlüdür. Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve varsa
diğer yasal yükümlülükleri iade edilmez. İade gönderimi sırasında, kargo
firmalarından, ya da iade işlemini gerçekleştiren Tüketiciden kaynaklanan
sebeplerle, ürün ve ürünle birlikte gönderilen evrak ve materyallerde meydana
gelen bozulma, hasar ya da benzeri değer kaybettirici her türlü durumun
sorumluluğu iadeyi gerçekleştiren Tüketiciye aittir. Bu belgelerin ulaşmasını
takip eden 7 gün içinde ürün bedeli Tüketici’ye iade edilir.
Madde 7) TÜKETİCİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
7-1) Tüketici, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek;
ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo
şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam
olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu,
Tüketiciye aittir.
7-2) Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade
edilmelidir. Mal/hizmetin tesliminden sonra eğer ödeme kredi kartı ile
yapıldıysa Tüketiciye ait kredi kartının Tüketicinin kusurundan kaynaklanmayan
bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması
nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/hizmet bedelini satıcıya
ödememesi halinde, Tüketici kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal/hizmeti
3 (Üç) gün içinde satıcıya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat
giderleri Tüketiciye aittir.
7-3) İşbu sözleşme ve EK bilgilendirmeler ile sözleşmeler için damga vergisi ve
diğer tüm vergi, resim ve harçlar ile sözleşme giderleri Tüketiciye aittir.
Madde 8) CAYMA HAKKI
8-1) Tüketici, sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde cayma hakkını
kullanabilir.
8-2) Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde satıcının müşteri
hizmetlerine e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve mal/hizmetin 9.
madde hükümleri çerçevesinde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ve www.expressfotobaski.com
web sitesinde yayınlanmış olan önbilgiler gereğince, kullanılmamış olması
şarttır.
8-3) Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya Tüketiciye teslim edilen
ürünün satıcıya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura
aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün
bedeli Tüketiciye iade edilir.
8-4) Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade
edilemez.
8-5) Cayma hakkı nedeni ile iade edilen mal/hizmetin teslimat bedeli tüketici
tarafından karşılanır.
Madde 9) CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
9-1) Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son
kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, Tüketici’nin özel istek ve talepleri
uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel
hale getirilen ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Bu nedenle,
Tüketici’nin istekleri doğrultusunda üretilen tüm ürünler cayma hakkının
kullanılamayacağı ürünler kapsamında yer alır.
9-2) Tek kullanımlık mal/hizmetler, hijyenik risk taşıyan mal/hizmetler
(kulaklık vb. gibi), kopyalanarak orjinalliğini kaybeden her türlü yazılım ve
programlar ile çeşitli mediaların (Dvd,Cd v.b), bilgisayar ve kırtasiye sarf
malzemelerinde (toner, kartuş, şerit v.b) ile kozmetik malzemelerinde cayma
hakkının kullanılabilmesi için mal/hizmetin ambalajının açılmamış, bozulmamış ve
kullanılmamış olmaları şartına bağlıdır.
Madde 10) MUCBİR SEBEPLER
10-1) Hukuken 'mücbir sebep' sayılan tüm hallerde, Satıcı işbu sözleşme ile
belirlenen yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa
etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, Satıcı için,
gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu
durumlar için Satıcıdan herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir.
"Mücbir sebep" terimi, doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları,
altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da
dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, ilgili tarafın makul kontrolü
haricinde ve gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği, kaçınılamayacak
olaylar olarak yorumlanacaktır.
Madde 11) YETKİLİ MAHKEMELER
1-1) İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından
ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici’nin veya
Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
